필독사항

  • KKAMI FURNITURE

    구매 전 꼭!!! 읽어주세요.


디자인 상담 및 견적문의 
→ 입금확인 → 제작 → 배송

▶ 까미 주문제작 구분 방법

방법 1. 온라인 상에 있는 샘플가구 그대로 제작

- 사이즈 변경 X 
- 목재 변경 O
- 서랍 및 문짝 등 추가 X
- 디자인 변경 X

방법 2. 온라인 상에 있는 샘플가구 中 
일부 변경하여 제작

- 사이즈 변경 O
- 목재 변경 O
- 서랍 및 문짝 등 추가 O
- 디자인 변경 X
- 온라인 구매 전 전화문의 필수

방법 3. 온라인상에 없는 새로운 가구 제작

- 사이즈 변경 O
- 목재 변경 O
- 서랍 및 문짝 등 추가 O
- 디자인 변경 O
- 온라인 구매 전 전화문의 필수

Q. 제작기간은 얼마나 걸리나요?

  • 1( 입금확인 후 ) 주문이 완료되고 제작이 진행되는 핸드메이드 제품으로 1주-2주정도 소요됩니다.
  • 2주문폭주, 디자인, 일시적인 원자재 재고부족, 천재지변, 기상이변에 의해 지연될 수 있습니다.

Q. 배송은 어떻게 이루어지나요?

  • 1전문 배송 업체를 통해 안전하게 배송하여 설치해드립니다. ( 배송비는 착불 )
  • 2배송날짜는 사전 상담을 통해 지정하실 수 있으며, 배송 하루 전 연락드립니다.
  • 3천재지변, 기상이변에 의해 지연될 수 있습니다.
  • 4주거형태에 따라 사다리차, 엘리베이터 이용료 필요시 고객님 부담입니다.
    - 현관진입불가 및 이동공간이 좁은 경우
    - 2층 이상의 건물, 주문 상품이 많을 경우
    - 엘리베이터가 없거나 좁은 경우 등

Q. A/S 보장은 가능한가요?

  • 1무상 A/S
    - 품질보증기간 1년간 무상 A/S 가능합니다.
    ( 단, 품질보증기간 이내에 고객 과실로 인한 파손 및 천재지변으로 인한 손상에 대한 A/S는 유상처리됩니다. ) 
  • 2유상 A/S
    - 품질보증기간 1년이 지난 경우 유상 A/S 가능합니다.
  • 3A/S 불가사항
    - 고객님의 부주의로 인한 홈파임, 표면변화, 손때, 모서리마모, 직사광선으로 인한 형태 변형, 옹이 등 사용상에 문제가 없는 나무 본연 성질에 따른 자연스러운 제품의 변형으로 인한 경우

Q. 교환, 환불은 가능한가요?

  • 1주문제작가구의 특성상 고객님 사정에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.
  • 2제품 설치 후, 하자가 있을 시 3일 이내에 교환 가능합니다.
  • 3온라인상의 제품의 색상은 실 제품과 다소 차이가 있을 수 있으므로 이로 인한 교환, 환불은 불가합니다.

▶ 기타 유의사항

  • 1폐가구는 수거가 불가능하니, 배송 전 가구가 배치될 공간을 마련해주세요.